Các sự cố IMAP ảnh hưởng đến Outlook 2013 và Office 365

Đã có rất nhiều người dùng Outlook 2013 và Office 365 đang gặp sự cố trong việc đồng bộ hóa các thư mục IMAP gần đây. Và nguyên nhân gây ra vấn đề là gì?

1. Điều gì gây ra vấn đề?

Do cài đặt một trong các bản cập nhật của microsoft.

Và sự cố này với Microsoft Outlook 2013 và Office 365 sẽ khiến các thư mục IMAP không được đồng bộ hóa thành công, do đó hạn chế khả năng nhận thư mới vào hộp thư đến của bạn.

2. Có một số cách để giải quyết vấn đề:

Cách 1:

Bước 1: Mở menu Start=> Control Panel

Bước 2: Click Programs and Features

Bước 3: Click View Installed Updates

Bước 4: Xác định vị trí KB2837618 hoặc KB2837643 và xóa chúng.

Cách 2: Tùy chọn trong Outlook:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào tên tài khoản đang bị vấn đề, sau đó – > IMAP Folders

Bước 2: Tiếp theo các bạn bỏ chọn trong mục ““When displaying hierarchy in Outlook, show only the subscribed folders.”

Bước 3: Việc gửi/nhận thư trong outlook sẽ hoạt động bình thường

Cách 3: Thay đổi đường dẫn thư mục gốc

Truy cập Account Settings =>  Advanced tài khoản thư mà bạn đang gặp sự cố.

Bước 1: Truy cập Change Account>More Settings>Advanced Tab

Bước 2: File>Account Settings>Account settings>Change…>More Settings…>Advanced

Bước 3: Trong Foder option =>  Root Root và nhập vào INBOX (tất cả các chữ hoa).

Xem thêm:  Tạo email tên miền riêng với gmail

Bước 4: Lưu cài đặt của bạn

Ok như vậy là đã xong, chúc các bạn fix thành công sự cố IMAP trên lỗi email tên miền này

0/5 (0 Reviews)