1. Lỗi outlook 0x800ccc0e là gì?
Lỗi Outlook 0x800ccc0e là mã lỗi xác thực SMTP xuất hiện khi người dùng cố gắng gửi hoặc nhận email trong Windows 10. Do đó, người dùng Outlook không thể gửi hoặc nhận email mới. Thông báo lỗi hoàn chỉnh xuất hiện dưới dạng: Tác vụ ‘Đồng bộ hóa các thư mục đã đăng ký cho xyz@abc.com .’ đã báo lỗi (0x800CCC0E) : ‘Outlook không thể đồng bộ hóa các thư mục đã đăng ký cho xyz@abc.com . Lỗi: Không thể kết nối với Máy chủ. Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo này, hãy liên hệ với quản trị viên máy chủ của bạn hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP). ”
2. Nguyên nhân gây ra lỗi outlook 0x800ccc0e?
- Sự cố với kết nối Internet
- Lỗi xác thực
- Phần bổ trợ bị lỗi hoặc không tương thích
- Chương trình hoặc tệp Outlook bị hỏng
- Cài đặt sai hoặc số cổng
- Tệp dữ liệu Outlook bị hỏng (.PST)
3. Cách sửa lỗi outlook 0x800ccc0e?
Bước 1: Kiểm tra Kết nối Internet và Tường lửa
Một kết nối internet không đáng tin cậy có thể là một thủ phạm có thể gây ra các vấn đề như vậy. Do đó, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và đảm bảo kết nối ổn định trong khi sử dụng hệ thống. Nếu bạn tìm thấy sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để giải quyết sự cố.
Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn . Một số phần mềm chống vi-rút đi kèm với các tính năng chặn tập lệnh, có thể chặn các tập lệnh Outlook và dẫn đến lỗi Outlook 0x800ccc0e .
Để kiểm tra xem chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa có đang gây ra lỗi hay không, hãy tạm thời vô hiệu hóa các chương trình và kiểm tra Outlook.
Đảm bảo kết nối internet ổn định và tránh xung đột với các ứng dụng có thể giúp bạn giải quyết lỗi 0x800ccc0e trong MS Outlook.
Bước 2: Kiểm tra Cài đặt Máy chủ SMTP
Để kiểm tra hoặc thay đổi cài đặt máy chủ SMTP, hãy làm theo các bước sau:
• Mở Outlook và điều hướng đến Tệp> Công cụ> Cài đặt Tài khoản. • Nhấp vào tab Email trong cửa sổ Cài đặt Tài khoản và nhấp đúp vào tài khoản email của bạn từ danh sách.
• Trong cửa sổ Thay đổi tài khoản , nhấp vào nút “Cài đặt khác” .
• Trong cửa sổ “Cài đặt Email Internet” , hãy nhấp vào tab Máy chủ Thư đi .
• Nhấp vào hộp kiểm “Xác thực yêu cầu máy chủ thư đi của tôi (SMTP)” và sau đó nhấp vào OK để áp dụng các thay đổi.
Bây giờ khởi động lại Outlook của bạn và kiểm tra xem mã lỗi Outlook 0x800ccc0e có được giải quyết hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Bước 3: Kiểm tra số cổng máy chủ
Cổng máy chủ không chính xác cũng có thể gây ra lỗi xác thực SMTP. Để kiểm tra và thay đổi số cổng, hãy làm theo các bước sau:
• Mở Outlook và điều hướng đến Tệp> Công cụ> Cài đặt Tài khoản.
• Nhấp vào tab Email trong cửa sổ Cài đặt Tài khoản và nhấp đúp vào tài khoản email của bạn từ danh sách.
• Trong cửa sổ Thay đổi tài khoản , nhấp vào nút “Cài đặt khác” .
• Trong cửa sổ Cài đặt Email Internet , nhấp vào tab Nâng cao .
• Thay đổi Máy chủ Thư đi (SMTP) : giá trị bằng 587 .
• Bấm OK để áp dụng các thay đổi và sau đó khởi động lại Outlook để kiểm tra xem lỗi Outlook 0x800ccc0e có được giải quyết hay không.
Bước 4: Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt phần bổ trợ bị lỗi / không tương thích
Phần bổ trợ không tương thích hoặc bị lỗi có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng với Outlook và làm hỏng các mục hộp thư hoặc tệp dữ liệu Outlook (.PST) . Do đó, điều quan trọng là phải gỡ cài đặt hoặc xóa bất kỳ Phần bổ trợ Outlook nào không tương thích.
Để phát hiện các Phần bổ trợ bị lỗi và xóa chúng, hãy làm theo các bước sau:
• Nhấn Windows + R , nhập Outlook.exe / safe , và nhấn ‘Enter’ hoặc nhấp vào OK để khởi động Outlook ở chế độ an toàn .
• Để tắt Phần bổ trợ , hãy điều hướng đến Tệp> Tùy chọn> Phần bổ trợ rồi nhấp vào nút Bắt đầu ở dưới cùng.
• Bỏ chọn tất cả các Phần bổ trợ để vô hiệu hóa chúng và sau đó khởi động lại Outlook .
• Bây giờ hãy thử gửi hoặc nhận một tin nhắn mới trong Outlook. Nếu bạn không thấy lỗi Outlook 0x800ccc0e , điều đó có nghĩa là một hoặc nhiều Phần bổ trợ đang tạo ra sự cố.
Để tìm Phần bổ trợ bị lỗi và xóa nó,
• Đi tới Tệp> Tùy chọn> Phần bổ trợ và sau đó nhấp vào nút Bắt đầu .
• Bật một phần bổ trợ tại một thời điểm và kiểm tra lỗi Outlook để tìm và loại bỏ phần bổ trợ bị lỗi .
Bước 5: Sửa chữa hoặc cài đặt lại MS Outlook
Việc làm hỏng chương trình hoặc tệp Outlook cũng có thể dẫn đến sự cố với chương trình có thể gây ra lỗi 0x800ccc0e . Để khắc phục điều này, bạn có thể chọn sửa chữa MS Outlook hoặc cài đặt lại MS Office từ đầu. Các bước thực hiện như sau:
Để sửa chữa MS Outlook,
- Mở Control Panel và nhấp vào chương trình MS Office trong danh sách.
- Nhấp vào nút ‘Thay đổi’ ở trên cùng hoặc bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào chương trình MS Office và chọn Thay đổi.
- Chọn tùy chọn Sửa chữa hoặc Sửa chữa Nhanh (MS Office 2010 và các phiên bản trước đó), sau đó bấm Sửa chữa hoặc Tiếp tục (MS Office 2010 và các phiên bản trước đó).
- Sau khi sửa chữa , hãy khởi động lại hệ thống rồi mở Outlook để truy cập email của bạn. Kiểm tra xem lỗi 0x800ccc0e đã được giải quyết chưa.